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双十一期间成交突破4.3亿,新零售时代母婴奶粉谁是王者?

2017-11-20 孕妇关爱网 点击:

TAG标签: 惠氏 崔迎辉

【导读】2017年双十一刚刚落下帷幕,走到第九年的双十一已经不是阿里巴巴一家的节日,早已成为社会现象级消费日。今…双十一期间成交突破4.3亿,新零售时代母婴奶粉谁是

2017年双十一刚刚落下帷幕,走到第九年的双十一已经不是阿里巴巴一家的节日,早已成为社会现象级消费日。今年天猫双十一单日的交易额再创新高,达到1682亿元,其中仅用了3分01秒就超过了100亿元人民币。除了阿里巴巴之外,京东、苏宁、当当等电商平台也积极参与到了这场电商大战。

作为双十一的主角之一,在各大平台销售的品牌商也不甘示弱,全方位参与到双十一的消费活动中来。其中,惠氏营养品在这场综合实力的比拼中成为母婴奶粉领域的赢家。

据了解,在双十一当天,惠氏营养品全网成交突破2.5亿,从11月1日至11日整个双十一期间,惠氏营养品全网成交突破4.3亿在天猫渠道上,启赋天猫官方旗舰店双十一当天成交额突破6400万,是去年同期2倍;惠氏S-26天猫金宝宝旗舰店双十一当天卖出225吨奶粉,同期增长66%,惠氏S-26铂臻双十一当天成交额超去年同期17倍;BabyNes在18个小时内全渠道机器销售突破1000台。在天猫超市,通过蓄水期明星、专家的站台种草、养草,惠氏占据双十一当天奶粉品类第一,销量当天突破1200万,是去年同期2.7倍。而在京东渠道,惠氏双十一当天销量突破9000万,是去年的3倍,在整个双十一期间,惠氏是母婴奶粉品类第一名。

取得这些佳绩的背后,是惠氏从预热到倒计时一整套的营销组合拳,并在品宣、物流、消费者沟通和服务等多方面的创新和努力的结果。

创意营销首开快闪店

快闪店是一种在商业繁华区临时设置的店铺,通常运营时间较短,从几天到几个月不等。是一种短时间内推广品牌的商业模式。2017年快闪店成为具有创新精神的企业采用的营销方式,惠氏的快闪店也成为母婴奶粉行业第一位践行者。

11月5日起,惠氏启赋在上海的商业中心开设了一家快闪店。这家店计划开8天,一开业就吸引了不少人驻足观看。店内设计精致时尚,未来感十足,让超高端品牌启赋也增添了潮流范儿。作为母婴行业首个入驻双十一的猫头形象,启赋的猫头设计融入唯美山谷的环境,表达出自由探索自由想象,让孩子绽放属于自己的天赋的美好愿望。

 

惠氏启赋天猫快闪店实景

店内,顾客可以在阿里云货架上选购商品,也可以进行母乳检测,还可以与著名的辣妈明星赵子琪面对面,听她与母乳专家对谈母乳营养的问题,进一步获取正确的育儿知识。同时对赵子琪和母乳专家访谈的直播,也让更多的人对快闪店产生了浓厚的兴趣,使得线上线下的消费者都凝聚到启赋品牌中来。快闪店还通过捉猫猫扫猫猫等游戏刺激商场附近的所有的购物人群进行互动,撬动了线下商场的流量。

 

消费者在启赋天猫快闪店内体验阿里云货架购物

 

明星赵子琪(左二)与母乳专家一起聊育儿知识并进行网络直播

O2O模式实现24小时极送

对于双十一这场大仗来说,高流量只是前半部分,后半部分的物流同样起着决定性作用。从往年的经验来说,快速供应链、物流服务,强大的仓储能力是每个品牌商都会面临的考验,后半部分的服务做得不好,会使消费者的体验大打折扣,甚至引发恶性口碑。

作为领先的母婴奶粉企业,惠氏在这方面积累的资源很好发挥了作用。2017年双十一,惠氏采取了新零售战略,早在双十一开始的两个月前,就联合了孩子王、乐友孕婴童、中亿孕婴、健瑞儿、宝莲灯等1000多家母婴产品连锁门店,覆盖全国范围,通过门店的力量进行双十一当天的配送。

这是在传统物流基础之外新增的物流方式,通过这1000多家门店配送,覆盖范围内的消费者在双十一购物,24小时就能实现从下单到收货的全流程。从双十一当天来看,已有消费者在启赋天猫旗舰店在线购物后,仅15分钟就收到订购的货品。在双十一这样几亿个包裹配送的环境下,惠氏直接把这种购物体验推向极致。帮助其赢得了良好的口碑。

消费者线上购物,门店线下极速送货最快15分钟送达

同时,惠氏营养品还联合一批线下门店,依靠阿里技术支持,将这些门店打造成“智慧门店”。当消费者在这些门店购物时,可扫描阿里会员码加入启赋号,成为启赋会员。启赋会员线下购物,也可享受线上双十一优惠和折扣,并享受会员专属福利,如线下母乳检测预约,线下沙龙预约,会员电子专刊等等。

消费者在智慧门店线下购物享受线上优惠

明星资源吸引关注。

在所有的传播内容当中,明星是最具吸睛能力的。双十一的开启阶段,惠氏就充分利用其明星代言人的资源,在各个渠道吸引关注。

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