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196个国家、4个网站、2个仓库,这个婴儿服饰品牌凭什么赢得凯特王妃的青睐?

2018-04-11 孕妇关爱网 点击:

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【导读】做婴儿品牌的初衷,成了这家电商企业最大的灵感来源。

196个国家、4个网站、2个仓库,这个婴儿服饰品牌凭什么赢得凯特王妃的青睐?

2011年,一对夫妇从斐济移居澳大利亚,开始经营一份小生意。他们并不知道,在几年之后,他们将生活在世界的另一边,远程管理一个复杂的仓库网络和多个批发和零售业务,跨越不同边界和时区。

这对夫妇叫做Peta和Charles Stinson,他们经营着一个名为 Sapling Child的电商网站——一个成立了6年、致力于有机印刷的婴儿服饰品牌。Charles说:“我的妻子代表着我们的企业形象,而没人知道我到底长什么样。”

像许多小企业一样,这一开始只是他们的副业。当时,这对夫妇住在斐济,Charles是一名房地产开发商,他的妻子Peta是一位专职家庭主妇,在家照顾两个小孩。Peta不满足于现状,开始探索自己的兴趣爱好之一:设计,并在这个过程中无意间发现了一个创业机会。

同时,他们也在期待另一个孩子的降生。但是,孩子在出生不久之后就感染了脑膜炎,一种可导致永久性残疾甚至死亡的疾病。这件事给他们带来了巨大的痛苦,但是最后,孩子幸运地复原了,而这个经历也给他们的生意带来了灵感。于是,受他们儿子的启发,Stinsons夫妇决定创立一个安全无毒害、同时又美观的婴幼儿服饰品牌。

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Sapling的诞生

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随着家庭移居到澳大利亚之后,这对夫妇都从事起了新的学术工作。而他们婴幼儿服饰品牌的业务增长速度比他们预期的要快,在澳大利亚市场竞争程度较低的帮助下,他们的有机印刷品牌Sapling成功脱颖而出。

幸运的是,他们的品牌甚至引起了皇室的注意。

“我们从威廉王子和凯特王妃那得到了一个订单,那时他们刚刚拥有了自己的第一个孩子。我们一开始没有意识到能起到这样的效应:突然之间,我们就在互联网上成为了热点。所有的媒体都争相报道我们的故事,杂志、报纸和电视都打电话给我们,这真是疯了。我想,这件事多少也成为了让我们把品牌带出澳大利亚的催化剂,从这之后,我们的业务就开始蒸蒸日上了。”

此后,Peta辞去她的全职工作,专注于运营Sapling,而Charles则继续他的日常工作,但负责处理了该品牌的所有技术和幕后工作。

最初,这对夫妇专注于澳大利亚市场,同时努力赢得批发客户,并通过口碑获得电商客户。但此时,国际订单也开始悄悄涌入,自家车库再也无法满足他们的仓库需求了。

在品牌成长阶段,Sapling有幸吸引到了另一名人的注意。美国女演员和模特Jaime King(杰米金)为她刚出生的儿子购买了一件连体衣,她对这次购买感到非常激动,于是她联系了公司反映这个情况。

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“后来Peta与Jaime进行了联系,想看看她是否有兴趣与我们的品牌展开合作。Jaime的反应十分积极,很快,我们就合作设计出了一整个系列产品。这原本不是Jaime的初衷,但她有一些很好的想法,她和Peta很合拍。”

Jaime King与Sapling合作的系列产品为该品牌带来了另一次提升,再加上其本身的大幅度增长,Sapling再也不是他们的副业这么简单了。

走向国际

除了澳大利亚市场之外,国际市场的潜在顾客和未被开发的市场还很多。Sapling是如何成功地运营一个全球品牌的呢?

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为了应对Sapling在全球的增长,Charles开始考察设立美国业务,包括电商网站、批发商店和第二个仓库。他很遗憾,他没有更早地做出这个举动,但承认这一决定需要进行大量的研究。

Stinsons夫妇的整个家庭两年前搬到加拿大,专注于北美市场。他们从美国远程管理澳大利亚的业务,跨多个系统管理库存的麻烦促使查尔斯找到一个解决方案。

“因为我们在澳大利亚和美国的两家零售网站都有批发业务,我需要同时管理四个不同的网站和四个不同的系统,我实在不想这样做。我使用了一个叫做Wholesaler的app, 虽然起初这不是一个完美的系统,但我与app开发人员合作进行了一些改进,现在它运行的非常好。现在我们有两个零售电商网站,在Shopify平台有两个批发网站,它们都是集成的。于是,原本非常复杂的系统现在变得十分紧凑有效。”

Sapling与印度的一家小型GOTS认证工厂合作,该工厂再将一些生产流程外包给其他当地工厂。

“我们在第一年与一家非常大的工厂合作,但之后我们与一家新的小型工厂合作,我们是该工厂仅有的几家客户之一,我们非常高兴与他们合作,这就好像我们与他们一起成长。我们合作的工厂自己生产服装,但是他们会先购买棉花,并在同一个城市的另一家工厂进行纺织和编织,然后在第三方工厂进行加工,在最后自己工厂进行剪裁、缝制和生产。”

除了严密监控工厂条件外,Sapling还回报了印度的当地社区。

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“我们赞助了位于工厂周边的一家当地孤儿院,我们为他们提供学费、发电设施以及孤儿院的各种其他需求。”

如何跨国 “指挥”你的生意?

Peta和Charles选择了加拿大,因为他们在那里有家庭,但这意味着他们在物理上与他们的仓库和市场分离开了。的确,管理几个国家多个企业的后勤工作就像在下一场国际象棋,但Charles希望他能早点做出这项举动。

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